400业务特色功能 400电话不仅仅只有通话功能

• 漏话短信

  当拨打400通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上（固话忽略）。

• 群发短信

  提供自主管理平台，通过自主管理平台向客户发送短信。

• 满意度调查

  客户拨打400电话通话结束后，会提示客户对我们的服务进行评价，可以分析每个转接电话的评价数据。

• 外呼显示

  以400号码作为来显透传给被叫（给客户回电可显示400号码外呼），高端大气、服务形象统一。

• 彩铃功能

  可根据企业要求定制欢迎语音，必备功能，彰显正规！

• 传真功能

  通过400电话给用户发送传真。

• 分区转接

  根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。

• IVR语音导航

  接通IVR系统时，即开始录音。通过录音把握最前端的客户需求，时时了解市场变化，抢占商机。

• 通话录音

  记录通话内容，提供服务质量。

• 邮件营销

  快速，精准，主动给客户发出企业的营销信息。

• 语音留言

  设置留言导航按键，及时回复客户电话，以免遗漏，错失商机。

• WEB400

  在企业网站上部署呼叫窗口，客户访问网站并提交电话时，企业通过400对客户发起呼叫，客户侧免费。

• 报工号

  系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，体现管理规范有序，是提升企业形象的最佳选择。

• 挂机短信

  挂机后自动发送设置好的短信给用户（固话忽略），短信内容可由企业自行在后台编辑设置。

• 来电记忆

  保存未接来电，及时回复用户。